お知らせ

年末・年始の受注・配送業務のご案内

2017/12/25

誠に勝手ながら2017年12月29日(金)~2018年1月8日(月)まで年末年始休業とさせて頂きます。 休み期間中、サイトの更新及び注文確認作業、お問合せへの返信、商品の出荷等の作業はお休み頂き、 ご注文確認メールや発送日の案内等は2018年1月9日(火)より随時ご連絡させて頂きます。 12月28日14時以降のご注文及びご入金確認分につきましてはすべて2018年1月9日以降 順次出荷となります。 ご不便をおかけしますが何卒ご理解頂ますようお願いいたします。




送料改定のお知らせ

2017/9/7



■送料改定のお知らせ■

平素よりシャレパークをご利用いただき、誠に有難うございます。

この度、提携配送業者より運賃値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、2017年10月3日ご注文より送料を改定させていただくこととなりました。

なお、お買い上げ合計7000円以上の送料無料サービスは、金額据え置きとさせて頂きます。

日頃よりご利用いただいておりますお客様にご負担をおかけすることとなりますが、更なる品質・サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

夏季休暇に伴う、発送とお問合せについてのお知らせ

2017/8/3

 

夏季休暇のお知らせ 8月11日~8月16日

誠に勝手ながら8月11日(金・祝)~8月16日(水)まで夏期休暇を頂きます。

休暇中のご注文・発送等・お問い合わせは8月17日(木)から順次対応させて頂きます。

 

【8月10日(木)正午以降】のご注文は、すべて休業明けの発送となります。

申し訳ございませんがそれ以降にご注文を頂いた場合、休業中の発送は出来ませんのでご注意下さい。

ゴールデンウイークに伴う、発送とお問合せについてのお知らせ

2017/4/19

syarepark

★★年末年始お休みのお知らせ★★2016年12月29日〜2017年1月5日

2016/12/27

年内発送が可能な最終ご注文は、12月28日12時までとなります。

12月28日12時以降から2017年1月5日までのご注文・ご入金、及びお問い合わせに関しましては、年明け2011年1月6日より順次ご対応させて頂きます。尚、年明けは発送の混雑が予想されますので恐れ入りますが急ぎの日時指定などは対応が出来ません。大変ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

メルマガ登録していただいたお客様へ・シークレットセールの実施!

2016/6/30



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熊本県へのDM便発送(阿蘇郡/南阿蘇村/上益城郡を除く)を再開いたしました。(5月9日8:00 現在)

2016/5/2

阿蘇郡/南阿蘇村/上益城郡を除く熊本県へのDM便発送(避難所を除く)を再開いたしました。
「クロネコDM便」について

熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配状況について(5月9日8:00 現在)

1.熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配停止地域

市・郡町名
阿蘇郡西原村(鳥子、小森、河原)
南阿蘇村(立野、長野、河陽)
上益城郡益城町(杉堂、安永、馬水、惣領、福富、広崎、宮園、辻の城、寺迫、木山)
 ※但し、避難所である益城町木山の益城町総合体育館へのお荷物はお届け可能です。
御船町(上野、田代)
甲佐町(坂谷、西原、小鹿)
  • ※一時的に停止しておりました時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、超速宅急便を5月9日より上記以外の地域(避難所を除く)で再開しております。
  • ※4月16日から一時的に停止しておりましたクロネコDM便の集配を、5月3日より上記以外の地域(避難所を除く)で再開しております。

2.店頭でのお受け取りと発送が可能な熊本県内のヤマト運輸営業所

詳細は熊本県内のヤマト運輸営業所一覧をご覧ください。(熊本県内40ヵ所)

3.お客さまへのお願い

    • (1)お荷物のお届け遅延について
      集配停止地域以外の上益城郡では、道路事情などにより宅急便・クロネコDM便の集配の遅延が発生する場合がございます。そのため、集配停止地域以外の上益城郡宛の時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、超速宅急便のお預かりは、一時的に中止しています。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承をいただきますようお願い申し上げます。
      お届け遅延の詳細につきましては、「お荷物のお届け遅延状況について」
      新しいウィンドウが開きますhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html)をご覧ください。
    • (2)避難所へ発送する場合
      避難所へのお荷物の発送に際しては、必ずお届け先の携帯電話番号を送り状に記載していただきますようお願い申し上げます。
      ※ヤマト運輸営業所や避難所へ発送する場合の送り状の記載方法は下記をご参照ください。
    • (3)送り状の「お問い合わせ伝票番号」について
      ■ご依頼主のお客さま
      宅急便の送り状に記載された「お問い合わせ伝票番号」を、お届け先のお客さまにお伝えいただきますようお願い申し上げます。
      ■お届け先のお客さま
      ヤマト運輸営業所でのお受取りや避難所でのお届けの際に、「お問い合わせ伝票番号」を弊社担当者へお伝えくださいますと、スムーズにお荷物をお渡しできます。また、お荷物に関するお問い合わせをいただく際にも、「お問い合わせ伝票番号」をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
    • (4)携帯電話番号の記載について
      余震などの影響で日々道路事情などが変化しており、送り状に記載されたお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。その場合、お届け先のお客さまに直接ご連絡いたしますので、避難所以外への発送についても、送り状にはお届け先さまへの携帯電話番号の記載をお願いいたします。

 

ヤマト運輸(株)サービスセンター

(フリーダイヤル0120-01-9625 携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)


ゴールデンウィーク期間の営業について

2016/4/28

 

2016年4月29日(金)から2016年5月5日(木)の間、ゴールデンウィーク休業となります。

お電話でのお問い合わせにつきましては、5月6日(金)10:00から対応いたします、ご了承ください。
休業期間中に頂戴しましたご注文・お問い合わせにつきましては5月6日(金)より順次ご対応をさせていただきます。
休業明けは混雑が予想されますので、配送やメールの返信に通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

※5月6日(金)以降のメールでのお問い合わせは順次回答いたしますが遅れる事もございます、何卒ご了承願います。
※ゴールデンウイーク休業期間中は、配送指定をしていただきましても、ご指定日にお届けできない場合がございます。

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2015/4/16

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