お知らせ

代引決済の受取拒否による被害につきまして…

2018/7/6

【代金引換決済の受取拒否による被害】

残念ながら代金引換決済の受取拒否による被害が後を絶ちません。
受取拒否をされますと、往復の送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして以後のお取引はお断りさせて頂きます。当社で出店しているモール（楽天市場・アマゾン・ヤフーストア等）でのお取引もお断りいたします。

通信販売においては注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされます。
通信販売法が成立し双方に販売・購買責任が生じますのでご了承下さい。

ゴールデンウィーク期間中の営業について　4月28日～5月6日はお休みさせて頂きます。5月2日は発送業務のみ営業

2018/4/27

ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業について下記の通りご案内申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

4月28日（土）から5月1日（火）まで：休業
5月2日（水）：発送業務のみ営業
5月3日（祝・木）から5月6日（日）：休業
5月7日（月）：通常営業

※休業日でもご購入は頂けます。
※メールでのお問い合わせにつきましては、5/7（月）より順次ご返信させて頂きます。
※期間前後は混雑が予想され到着に遅れを伴う惧れがございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

【クロネコDM便】　取扱い終了のお知らせ

2018/3/14

【クロネコDM便】　取扱い終了のお知らせ

平素よりシャレパークへのご愛顧賜りありがとうございます。

ヤマト運輸株式会社との契約に基づきまして、クロネコＤＭ便での物品発送を2018年4月2日までで廃止とさせて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。それに伴い、2018年4月3日(火)よりネコポスでの発送を導入致します。

◆ネコポスについて◆

送料：全国一律250円となります。
※7,000円以上のご購入で送料無料。

●宅配便と同じ日数でお届けが可能となります。
●DM便と違い3000円までの保証があります。
●ポスト投函でのお届けとなります。
●日時指定、代金引換はお受付できません。
●一部商品のみ対応可能です。

年末・年始の受注・配送業務のご案内

2017/12/25

誠に勝手ながら2017年12月29日（金）～2018年1月8日（月）まで年末年始休業とさせて頂きます。休み期間中、サイトの更新及び注文確認作業、お問合せへの返信、商品の出荷等の作業はお休み頂き、ご注文確認メールや発送日の案内等は2018年1月9日（火）より随時ご連絡させて頂きます。 12月28日14時以降のご注文及びご入金確認分につきましてはすべて2018年1月9日以降順次出荷となります。ご不便をおかけしますが何卒ご理解頂ますようお願いいたします。

送料改定のお知らせ

2017/9/7

■送料改定のお知らせ■

平素よりシャレパークをご利用いただき、誠に有難うございます。

この度、提携配送業者より運賃値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、2017年10月3日ご注文より送料を改定させていただくこととなりました。

なお、お買い上げ合計7000円以上の送料無料サービスは、金額据え置きとさせて頂きます。

日頃よりご利用いただいておりますお客様にご負担をおかけすることとなりますが、更なる品質・サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

夏季休暇に伴う、発送とお問合せについてのお知らせ

2017/8/3

夏季休暇のお知らせ 8月11日～8月16日

誠に勝手ながら8月11日(金・祝)～8月16日（水）まで夏期休暇を頂きます。

休暇中のご注文・発送等・お問い合わせは8月17日（木）から順次対応させて頂きます。

【8月10日（木）正午以降】のご注文は、すべて休業明けの発送となります。

申し訳ございませんがそれ以降にご注文を頂いた場合、休業中の発送は出来ませんのでご注意下さい。

ゴールデンウイークに伴う、発送とお問合せについてのお知らせ

2017/4/19

syarepark

★★年末年始お休みのお知らせ★★2016年12月29日〜2017年1月5日

2016/12/27

年内発送が可能な最終ご注文は、12月28日12時までとなります。

12月28日12時以降から2017年1月5日までのご注文・ご入金、及びお問い合わせに関しましては、年明け2011年1月6日より順次ご対応させて頂きます。尚、年明けは発送の混雑が予想されますので恐れ入りますが急ぎの日時指定などは対応が出来ません。大変ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

メルマガ登録していただいたお客様へ・シークレットセールの実施！

2016/6/30

メールマガジン会員登録を開始いたします！

Syarepark　シャレパークのメールマガジンに登録するとお得がいっぱい！
※数量限定のお買い得情報や期間限定のお得なセール情報などうれしい情報がいっぱいです！

メルマガを受信して頂いたお客様のみの特別価格販売ページも用意しております。

一例：メルマガ会員のお客様だけログインできる特別ページを用意しました！
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是非、こちらからメルマガ登録をお願いいたします！

熊本県へのDM便発送(阿蘇郡/南阿蘇村/上益城郡を除く)を再開いたしました。（5月9日8：00 現在）

2016/5/2

阿蘇郡/南阿蘇村/上益城郡を除く熊本県へのDM便発送(避難所を除く)を再開いたしました。
「クロネコDM便」について

熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配状況について（5月9日8：00 現在）

１．熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配停止地域

市・郡	町名
阿蘇郡	西原村（鳥子、小森、河原）南阿蘇村（立野、長野、河陽）
上益城郡	益城町（杉堂、安永、馬水、惣領、福富、広崎、宮園、辻の城、寺迫、木山）　※但し、避難所である益城町木山の益城町総合体育館へのお荷物はお届け可能です。御船町（上野、田代）甲佐町（坂谷、西原、小鹿）

※一時的に停止しておりました時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、超速宅急便を5月9日より上記以外の地域（避難所を除く）で再開しております。
※4月16日から一時的に停止しておりましたクロネコDM便の集配を、5月3日より上記以外の地域（避難所を除く）で再開しております。

２．店頭でのお受け取りと発送が可能な熊本県内のヤマト運輸営業所

詳細は熊本県内のヤマト運輸営業所一覧をご覧ください。（熊本県内40ヵ所）

３．お客さまへのお願い

- （1）お荷物のお届け遅延について
  集配停止地域以外の上益城郡では、道路事情などにより宅急便・クロネコDM便の集配の遅延が発生する場合がございます。そのため、集配停止地域以外の上益城郡宛の時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、超速宅急便のお預かりは、一時的に中止しています。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承をいただきますようお願い申し上げます。
  お届け遅延の詳細につきましては、「お荷物のお届け遅延状況について」
  （http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html）をご覧ください。
- （2）避難所へ発送する場合
  避難所へのお荷物の発送に際しては、必ずお届け先の携帯電話番号を送り状に記載していただきますようお願い申し上げます。
  ※ヤマト運輸営業所や避難所へ発送する場合の送り状の記載方法は下記をご参照ください。
- （3）送り状の「お問い合わせ伝票番号」について
  ■ご依頼主のお客さま
  宅急便の送り状に記載された「お問い合わせ伝票番号」を、お届け先のお客さまにお伝えいただきますようお願い申し上げます。
  ■お届け先のお客さま
  ヤマト運輸営業所でのお受取りや避難所でのお届けの際に、「お問い合わせ伝票番号」を弊社担当者へお伝えくださいますと、スムーズにお荷物をお渡しできます。また、お荷物に関するお問い合わせをいただく際にも、「お問い合わせ伝票番号」をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
- （4）携帯電話番号の記載について
  余震などの影響で日々道路事情などが変化しており、送り状に記載されたお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。その場合、お届け先のお客さまに直接ご連絡いたしますので、避難所以外への発送についても、送り状にはお届け先さまへの携帯電話番号の記載をお願いいたします。